7月4日上午，六安市政府新聞辦舉行《推介殘疾人服務“一件事”》新聞發(fā)布會。六安市殘聯(lián)黨組成員、副理事長余勇，六安市殘聯(lián)辦公室負責人、六安市殘疾人勞動就業(yè)服務中心主任顏成，六安市殘聯(lián)辦公室工作人員劉俊出席新聞發(fā)布會，并回答記者提問。六安市委宣傳部新聞科科長崔希正主持新聞發(fā)布會。

會場

崔希正：

各位媒體朋友，大家上午好！歡迎參加六安市政府新聞發(fā)布會。今天發(fā)布會的主題是：推介六安市殘疾人服務“一件事”。我們很高興邀請到：六安市殘聯(lián)黨組成員、副理事長余勇，六安市殘聯(lián)辦公室負責人、六安市殘疾人勞動就業(yè)服務中心主任顏成，六安市殘聯(lián)辦公室工作人員劉俊出席本場新聞發(fā)布會，為大家共同介紹殘疾人服務“一件事”有關工作并回答大家提問。首先，有請余勇副理事長作介紹。

六安市委宣傳部新聞科科長 崔希正

余 勇：

大家上午好！

歡迎參加本次新聞發(fā)布會。借此機會，市殘聯(lián)向長期以來關心支持殘疾人工作的社會各界表示衷心的感謝！為貫徹落實省殘聯(lián)等4部門聯(lián)合印發(fā)的《安徽省推進殘疾人服務“一件事”實施方案》，加快推進殘疾人服務“高效辦成一件事”落實落地，市殘聯(lián)以殘疾人證聯(lián)辦為切入點，聚焦殘疾人群體的迫切需求，堅持便捷高效、數據共享、協(xié)同聯(lián)動原則，扎實推進殘疾人服務“一件事”改革，切實增強了殘疾群眾辦事的便捷度和高效能，實現了讓殘疾群眾享受到最貼心的“零距離”服務。下面，我向大家介紹一下殘疾人服務“一件事”有關情況：

六安市殘聯(lián)黨組成員、副理事長 余 勇

一、聚焦解決問題，改革創(chuàng)新。殘疾人是一個特殊困難的群體，需要格外關心、格外關注。他們在辦事過程中，面臨著諸多不便。為解決辦理事務跑多次、找多人、填多表以及審批材料多、環(huán)節(jié)多、耗時長等問題，去年下半年以來，我市扎實推進殘疾人服務“一件事”改革，通過整合資源、協(xié)同多部門力量，推動實現70%的申報表單字段“免填寫”和三個“免提交”：即政府部門核發(fā)的材料免于提交、能夠通過數據共享核驗的事項免于提交證明材料、能夠提供電子證照的免于提交實體證照。這一創(chuàng)新舉措旨在打破部門壁壘，讓數據多跑路、群眾少跑腿，使殘疾人群體進一個窗口、上一張網，就能一次辦成一攬子事，大幅提升政務服務效率。

二、聚焦需求導向，精準服務。殘疾人服務“一件事”聚焦殘疾人群體的核心需求，涵蓋了5類12項關鍵服務。通過“一網（窗）受理”達成5類12個事項并聯(lián)辦理，申請表由8份減少至1份，將殘疾人服務“一件事”所需申請信息整合形成“一張表單”，強化數據賦能，提升申報表單預填率，共享數據自動調用、個性信息自行填報。跑動次數減少至“最多跑一次”或“零跑動”，事項累積辦理時間由法定95個工作日縮短至不超過30個工作日，部分不超過10個工作日。無論是殘疾人證的新辦、換領、遷移、掛失補辦、注銷，還是殘疾類別/等級變更，都納入了服務范疇。包括：困難殘疾人生活補貼和重度殘疾人護理補貼申領，為殘疾人的基本生活提供堅實保障。在就業(yè)幫扶方面，推出就業(yè)困難人員認定、就業(yè)困難人員靈活就業(yè)社會保險補貼申領、殘疾人求職服務，助力殘疾人實現就業(yè)夢想，融入社會。此外，還包括城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險參保登記以及創(chuàng)業(yè)補貼申領，全方位扶持殘疾人在養(yǎng)老保障與創(chuàng)業(yè)領域的發(fā)展，為他們的生活增添更多希望與可能。

三、聚焦便捷高效，雙線聯(lián)動。為讓殘疾人便捷辦事，我市打造了線上、線下“雙線聯(lián)動”多樣化辦理模式。線上，符合條件的殘疾人或監(jiān)護人（代辦人）只需皖事通app或安徽政務服務網一次性提交申請材料，系統(tǒng)通過調用電子證照、共享數據等方式，大幅減少申請人需要填寫的信息項和重復提交的材料。申辦信息隨后按照業(yè)務種類，流轉至全國殘聯(lián)信息化服務平臺、全國殘疾人兩項補貼信息系統(tǒng)、省級智慧就業(yè)系統(tǒng)、安徽省城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險業(yè)務經辦系統(tǒng)等各部門系統(tǒng)，達成“一網辦理”。辦理過程信息一體化反饋，辦理結果反饋至申辦渠道。線下，則依托各級政務服務中心綜合窗口通過“全省通辦”系統(tǒng)統(tǒng)一收件，或是基層殘疾人工作者提供“幫辦代辦”，確保殘疾人享受到高效、規(guī)范的辦事服務，打破地域限制，提升服務的可及性與便利性。

四、聚焦部門聯(lián)動，協(xié)同推進。為加快推進殘疾人服務“一件事”落地見效，市殘聯(lián)牽頭，會同民政、人社、數據資源管理部門建立起跨部門聯(lián)辦工作機制，加強工作會商，分析和推動解決工作中的難點堵點，完善運行機制。召開全市殘疾人服務“一件事”視頻培訓會，通過集中演示辦理流程，通報辦件數據及解答辦件存在問題，提高各級殘疾人工作者“幫辦帶辦”水平。建立起定期調度推進機制，通過數據管理部門抽查回訪、系統(tǒng)后臺分析研判等多種方式，了解各縣區(qū)、相關部門工作推進情況。對辦件量不高、工作進展不快的，及時提醒調度，督促有關單位提高辦理效率，讓改革成果及時惠及殘疾人。適應改革需求，我們及時對相關政策進行調整優(yōu)化，比如：日前，市殘聯(lián)會同公安、衛(wèi)健、民政、財政五部門聯(lián)合印發(fā)了《六安市殘疾人證管理實施細則》，其中一個重要特點是優(yōu)化工作流程，對申請受理、殘疾評定、爭議處理、換證遷移、凍結注銷等全生命周期管理進行優(yōu)化，推廣應用殘疾人服務“一件事”，縮減辦理時限，如新證15個工作日內辦結，提高殘疾人證辦理服務效能等。

我們持續(xù)開展殘疾人服務“一件事”宣傳推廣活動，編制“一件事”辦事指南，線上線下同源發(fā)布，為申請人提供辦事引導和一次性告知服務。制作H5動漫動態(tài)呈現辦事場景，生動解讀辦理流程。結合文明創(chuàng)建、法治宣傳、殘疾人節(jié)日等活動增加知曉面，努力提升殘疾人辦事體驗，確保殘疾人服務“一件事”能夠長期穩(wěn)定、高效優(yōu)質地運行，真正成為殘疾人的貼心服務品牌。

五、聚焦效果導向，提升質效。截至6月30日，殘疾人服務“一件事”自上線以來，累計辦件量達2200余件，從統(tǒng)計數據看目前居我市24個“一件事”辦件量首位，已然成為殘疾人辦事的重要渠道。下一步，六安市殘聯(lián)將持續(xù)深化殘疾人服務“一件事”改革，不斷優(yōu)化服務流程、拓展服務內容、提升服務質量，切實將黨和政府的關心關愛傳遞給殘疾人，以殘疾人服務“一件事”為牽引，積極探索服務殘疾人新模式，助力殘疾人更好地融入社會、共享發(fā)展成果，不斷提升殘疾人的獲得感、幸福感和安全感。

殘疾人事業(yè)被譽為“春天的事業(yè)”，離不開社會各界的關心支持，希望大家一如既往地關心支持，加強相關宣傳報道，進一步營造全社會關心關愛殘疾人、服務殘疾人的良好氛圍，謝謝！

崔希正：

感謝余勇副理事長的主題發(fā)布，下面請各位記者朋友就關心的問題進行提問。

六安新聞網記者：

殘疾人服務“一件事”具體有哪些服務？

六安新聞網記者提問

顏 成：

六安市殘聯(lián)辦公室負責人、六安市殘疾人勞動就業(yè)服務中心主任 顏 成

殘疾人服務“一件事”具體包含以下12項服務：殘疾人證新辦、殘疾人證換領、殘疾人證遷移、殘疾人證掛失補辦、殘疾人證注銷、殘疾人證殘疾類別/等級變更、困難殘疾人生活補貼和重度殘疾人護理補貼申領、就業(yè)困難人員認定、就業(yè)困難人員靈活就業(yè)社會保險補貼申領、殘疾人求職服務、城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險參保登記、一次性創(chuàng)業(yè)補貼申領。

六安新周報記者：

從哪些渠道可以辦理呢？

六安新周報記者提問

劉 ?。?/font>